Voor wie is deze opleiding bedoeld?
Als vertrouwenspersoon klopt men bij spanningen bij jou vaak aan om rust te brengen, de communicatie opnieuw te herstellen en de samenwerking te versterken.
Maar hoe doe je dat op professionele, veilige en constructieve manier? Hoe help je verschillende visies naar meer wederzijds begrip te groeien — en uiteindelijk naar een akkoord waar beide partijen zich in kunnen vinden?
Wat haal je uit deze opleiding?
🗝️ Heb je de basisopleiding vertrouwenspersoon gevolgd, en voel je je (nog) niet helemaal op je gemak om een verzoeningsgesprek te begeleiden?
Denk je dat je nog tools of vaardigheden mist?
Twijfel je aan je vermogen om zowel het proces als de emoties die aan bod komen, te hanteren?
⇨ Dan geeft deze tweedaagse opleiding je precies de handvaten en het vertrouwen om moeilijke situaties professioneel, rustig en empathisch te begeleiden. In een veilige en ondersteunende setting oefen je stap per stap het begeleiden van gesprekken: van eerste gesprek tot de fase van gezamenlijke oplossingen. De uitwisselingen tussen deelnemers, de constructieve feedback en de realistische situaties maken het verschil.
Programma
De opleiding is gespreid over 2 dagen. Volgende thema's komen aan bod:
Dag 1:
- het kader van verzoening;
- jouw rol als vertrouwenspersoon;
- de voorbereiding tot de eerste verkennende fase van een gezamenlijk gesprek.
Dag 2:
- werken we verder op de vervolggesprekken (verbinding tot oplossing)
- en gaan we dieper in op conflictstijlen.
Voorkennis
Voor je deze opleiding kunt volgen, moet je de ‘Vertrouwenspersoon - Basisopleiding’ gevolgd hebben.
