Let's go with Flo
Florence De Vil studeerde 15 jaar geleden al af als tandarts. Pas twee jaar geleden zette zij haar eigen tandartspraktijk op en bouwde ze ook Flow uit. Dit is een online leerplatform en ondersteuningsnetwerk voor artsen en tandartsen die hun praktijk willen opstarten of optimaliseren. Zelf zou ze zich veel vroeger als zelfstandige tandarts gevestigd hebben als ze toen omringd was geweest door de juiste mensen.
Bij het opzetten van haar tandartspraktijk had Florence twee belangrijke ‘steunpilaren’. Dat waren haar architect - gespecialiseerd in het ontwerpen van tandartspraktijkruimtes - en haar businesscoach. Hij leerde haar dat een goede tandarts best niet alleen in monden tuurt, maar ook aandachtig naar de cijfers kijkt. Een gouden raad die voor de nodige financiële rust zorgt.
Wat is jouw belangrijke advies voor starters?
“Blijf zeker je buikgevoel volgen. Je zal links en rechts veel raadgevingen krijgen die je ook nodig zal hebben. Laat je dus zeker bijstaan door mensen met kennis van zaken. Maar zorg ervoor dat je al dat advies blijft aftoetsen aan jezelf. Word je er zelf gelukkig van, past het wel bij jou? Zo werken wij ook bij Flow. Eigenlijk zorgen we voor een netwerk en de nodige tips en tricks zodat je je eigen praktijk kan samenstellen en optimaliseren naar hoe jij graag werkt. Niet voor niets heet onze website yourflow.be. Het is niet mijn flow die ik doorgeef. Het is de bedoeling dat jij als praktijkeigenaar er je eigen flow van maakt.”
Omringd door goede raadgevers, gewapend met advies… Waarop wacht je nog om je te lanceren? Beleef de countdown mee in de video!
Wat is een tool, een boek, een routine die jou effectief helpt?
“Mijn agendaplanning is mijn stokpaardje, ik zou echt niet zonder kunnen. In de praktijk wordt alles heel goed geregeld en getimed, zodat ik met rust en focus kan werken. Maar dat geldt even goed voor mijn taken binnen Flow of mijn privéleven. Een goede planning zorgt ervoor dat we een goede work-life balance hebben.”
Welke evolutie binnen het ondernemerschap volg jij vandaag met bijzondere aandacht?
“Mijn eerste idee zou AI kunnen zijn, omdat er zoveel rond te doen is. Maar eigenlijk lig ik daar niet zo van wakker. Wat ik wel heel belangrijk vind in het ondernemen is het menselijke aspect, dat mogen we nooit vergeten. We zijn geen computers. Die kunnen ons wel helpen. Maar de vraag is: wat doen we ermee? Hoe ingeburgerd is dit al bij artsen en tandartsen? Er worden al veel programma's ontwikkeld om esthetisch werk voor te bereiden, om mensen een goed idee te geven van wat het eindresultaat gaat zijn. Voor ons zijn er ook workflows. Die zorgen ervoor dat we weten hoe we onze behandeling kunnen aanpakken. Maar er blijft ook de patiënt, de klant, de mens.
Er komt wellicht nog veel innovatie aan in de komende jaren. AI zal daar zeker een belangrijke rol in spelen. Net daarom mogen we ook de mens achter de arts of tandarts niet vergeten. De technologie levert hem of haar de juiste tools. Online boekingen bijvoorbeeld zijn nu al schering en inslag. We hebben minder contact met onze patiënten voor en na onze behandeling. Maar ons werk blijft in elk geval een menselijk gebeuren. Wij doen het met hart en ziel, doen alles om onze patiënten te helpen. En we willen de behandeling bieden die het best bij hem of haar past, geen standaardbehandeling. Dat willen we absoluut vermijden.
Wat ook de evolutie zal zijn, ik denk dat we heel flexibel zullen moeten omgaan met alle uitdagingen. Om maar één uitdaging te noemen: mee blijven met de beste technieken én het betaalbaar houden voor de patiënt.”
Wat is jouw ‘North Star’?
“Mijn North Star, dat is mijn gezin. Ik wil mijn passie voor ondernemen doorgeven aan mijn kinderen. Ik wil hen dan ook laten zien dat het echt helemaal oké is om te durven gaan voor datgene waarin je gelooft, dat je durft te springen en dat je ervoor durft te gaan. Wat andere mensen er ook van denken.”
