Qu’est-ce que l’absentéisme ou l’absence pour cause de maladie ?
On parle d’absentéisme lorsque des collaborateurs s’absentent du travail pour cause de maladie ou d’accident privé, quelle qu’en soit la durée. L’absentéisme fait partie de la réalité de toute organisation. C'est pourquoi il est essentiel de mettre en place une approche globale personnalisée pour gérer les absences et accompagner les collaborateurs. Un cadre clair offre une sécurité à vos collaborateurs et facilite la prévention.
Quelles sont les principales causes de l’absentéisme ?
Lorsqu’un collaborateur se déclare malade, plusieurs facteurs peuvent intervenir :
- Causes physiques : muscles, articulations et colonne vertébrale (problèmes locomoteurs), voies respiratoires, système digestif
- Causes psychosociales : risque élevé de burn-out, notamment en raison de la charge émotionnelle, de l’intensité du travail, de la charge privée, de l’insécurité de l’emploi et des conflits de rôles.
- Problèmes potentiels au travail : problèmes de motivation, changements organisationnels, manque d'autonomie…
Le caractère légal ou illégal d’une absence est déterminé uniquement par la remise ou non d’un certificat médical. Il ne renseigne pas sur la légitimité ou la cause de l’absence.
Types d’absentéisme : absentéisme blanc, gris, noir et rose
L’absentéisme est subdivisé en différentes catégories. Ces dénominations sont aujourd’hui quelque peu dépassées car l’absentéisme est une question complexe, en voici un bref aperçu :
- Absentéisme blanc : votre travailleur a des problèmes médicaux et est donc incapable d’effectuer son travail.
- Absentéisme noir : votre travailleur se déclare malade alors qu’il ne l’est pas.
- Absentéisme gris : votre travailleur a des problèmes médicaux, mais il y a un doute quant à la mesure dans laquelle ces problèmes l’empêchent de faire son travail.
- Absentéisme rose ou présentéisme : votre travailleur est présent mais est réellement malade. Nous y reviendrons en détail.
Dans la pratique, ces situations sont souvent complexes. Lorsqu’un collaborateur est régulièrement absent ou en incapacité de travail pendant une longue période, il est important que l’employeur analyse les causes possibles et maintienne le dialogue. Cette approche favorise une reprise durable du travail.
Conséquences de l’absentéisme pour l'entreprise
L’absentéisme entraîne des coûts directs et indirects, tels que le salaire du travailleur absent, les heures supplémentaires ou les travailleurs intérimaires pour combler l’absence et les formations éventuelles pour reprendre le travail du travailleur absent.
Coûts directs
Salaire du travailleur absent
Recours à des travailleurs intérimaires
Heures supplémentaires des collègues
Impact organisationnel et humain
Redistribution du travail entre collègues
Augmentation de la charge de travail et du stress
Retards dans les projets
Tensions au sein de l’équipe
Difficultés à maintenir la qualité du travail
C’est pourquoi de nombreuses organisations mettent en place une politique d’absentéisme structurée afin de prévenir les absences et d’accompagner les collaborateurs.Découvrez comment gérer l’absentéisme dans votre entreprise
Mesurer l'absentéisme avec le facteur Bradford
La mesure de l'absentéisme ne se limite pas au simple comptage des arrêts maladie. Le facteur Bradford est un outil puissant qui évalue l'impact des absences fréquentes et de courte durée. Grâce à la formule B = S² x D, où S représente le nombre de périodes d'absence distinctes et D le nombre total de jours d'absence, il est possible d'identifier rapidement les tendances en matière d'absentéisme.
Pourquoi le Facteur Bradford est-il essentiel ?
- Compréhension des motifs d'absentéisme : distingue les absences courtes et fréquentes des absences prolongées.
- Mesures préventives : identifie des risques précoces d'absentéisme à long terme.
- Économies de coûts : facilite la mise en place de mesures ciblées pour réduire les coûts liés à l'absentéisme.
Qu’est-ce que le présentéisme ?
Le présentéisme désigne la situation dans laquelle un travailleur continue de travailler malgré des problèmes de santé physique ou mentale.
Même si le collaborateur est présent, cette situation peut avoir un impact négatif sur la santé et le bien-être au travail. C’est ce qui ressort des recherches scientifiques et de l’étude menée par Securex. Voici quelques chiffres :
- Dans 1 cas sur 3 (34 %), les travailleurs qui continuent à travailler alors qu’ils sont malades subissent des conséquences négatives. Cela entraîne pour la plupart d’entre eux (64 %) une récupération difficile ou une prolongation de la durée de la maladie.
- 1 travailleur sur 5 (20 %) subit des conséquences mentales du présentéisme sous forme de fatigue, de stress, d’anxiété, de dépression ou de burn-out.
- 16 % des travailleurs subissent des conséquences négatives au travail, telles qu’un surcroît de travail, un travail plus lourd, des difficultés à effectuer le travail et l’incompréhension des responsables ou des collègues. Cela peut entraîner une augmentation du taux de rotation du personnel.
- Les travailleurs qui sont venus travailler au moins une fois alors qu’ils étaient malades sont plus susceptibles de chercher un autre emploi que leurs collègues qui ne sont jamais venus travailler en étant malades (38 % contre 27 %).
Gérer l’absentéisme grâce à une politique d’absentéisme
Toute entreprise est confrontée tôt ou tard à l’absentéisme. Il est donc essentiel que votre organisation dispose d’un cadre structuré sous forme d’une politique d’absentéisme :
- Vous ouvrez le dialogue et développez la motivation autonome de votre équipe.
- Vous réduisez les coûts pour votre organisation en gérant efficacement l’absentéisme.
- Vous assurez la transparence en adoptant une méthode de travail cohérente.
Pour élaborer une politique d’absentéisme efficace adaptée à votre équipe et à votre organisation, il est préférable d’organiser d’abord un audit de l’absentéisme.
Un volet important d’une politique d’absentéisme efficace consiste à organiser des contrôles médicaux de manière structurée. Les contrôles effectués par un médecin-contrôle vous aident à déterminer si la durée de l’absence de votre travailleur est correcte et s’il peut reprendre le travail.
