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Formation ouverte

Personne de confiance - Recyclage et supervision   

Affûtez vos connaissances dans le domaine du bien-être psychosocial  

En tant que personne de confiance, la loi vous impose de suivre une supervision (intervision) annuelle. Ce recyclage vous procure des informations sur la législation et les procédures, mais vous permet surtout d’apprendre des expériences des autres participants.  

Contactez nous !

Pourquoi suivre cette formation ?

Au cours de cette formation :

  • Vous approfondissez certaines techniques de discussion et apprenez beaucoup de l’expérience des autres participants ; de quoi accueillir encore mieux les plaintes de vos collègues
  • Vous découvrez comment améliorer le bien-être dans votre organisation
  • Vous rafraîchissez votre connaissance des procédures légales et étudiez de nouveaux cas, afin de gérer efficacement les conflits

Cette formation est reconnue dans le cadre des Chèques-formation en Wallonie, des fonds de formation Constructiv, des fonds de formation Alimento et du KMO-portefeuille (thème: personeelsmanagement - DV.O104871)

Programme

La formation est composée de 2 modules : 

1. Module théorique : dans ce module nous abordons la législation, les procédures et les techniques.  Vous avez la possibilité de choisir différentes thématiques :

  • Gestion du stress, prévention du burn-out : concepts liés au stress et au burn-out, reconnaître les signaux de stress et de burn-out et le rôle de la personne de confiance (14.09 - Bruxelles / 30.11 - Gosselies)
  • Gestion des émotions : apprendre à réagir correctement face aux émotions fortes, échange d'expériences et de conseils sur comment gérer ces émotions et comment maintenir une distance suffisante (02.06 - Bruxelles / 14.11 - Namur)
  • Techniques d'entretien : rappel de la structure de l’entretien avec le demandeur et la personne mise en cause, techniques de conversation et de communication (écoute active, recadrage, méta-communication…), principes de la communication non-violente et gestion de l’émotion
    (25.04 - Gosselies / 17.05 - Online / 21.09 - Liège) 
  • Rôle de la personne de confiance dans le cadre légal (13.10 - Online)

Les changements législatifs liés au bien-être psychosocial sont abordés lors de chaque module.

Ces thématiques sont répétées tous les 3 ans, de cette manière vous avez la possibilité de suivre chaque thème. 

2. Module pratique : supervision / intervision. Ce module est identique pour tous les recyclages Personne de confiance, peu importe la thématique choisie. Dans ce module, nous abordons les points suivants :

  • Echange d’expériences avec des personnes de confiance d'autres entreprises et secteurs
  • Modèle d'intervision strict avec des accords clairs autour de la confidentialité et de la discrétion
  • Contenu des plaintes, les étapes successives et l’attitude de la personne de confiance 

Prérequis

Cette formation s’adresse aux personnes de confiance ayant déjà suivi la formation Personne de confiance : base (5 jours)

Syllabus

Le syllabus de cette formation vous sera envoyé par mail avant la formation. Gardez donc un œil sur votre boîte mail.

Formation en anglais

Cette formation est également donnée en anglais le 16 novembre 2023. Info et inscription ici.  

Prochaines sessions

Gosselies 25 avr. 2023 350,00 Exonéré de TVA Adresse
Securex Gosselies - Rue Santos Dumont 5 - 6041 Gosselies
le 25 avr. 2023 – 09:00 à 17:00
Online 17 mai 2023 350,00 Exonéré de TVA Adresse
Online
le 17 mai 2023 – 09:00 à 17:00
Brussel/Bruxelles 2 juin 2023 350,00 Exonéré de TVA Adresse
Securex Bruxelles - Etterbeek - St Michiels Warande/Cours St Michel 30 - 1040 Brussel/Bruxelles
le 2 juin 2023 – 09:00 à 17:00
Brussel/Bruxelles 14 sept. 2023 350,00 Exonéré de TVA Adresse
Securex Bruxelles - Etterbeek - St Michiels Warande/Cours St Michel 30 - 1040 Brussel/Bruxelles
le 14 sept. 2023 – 09:00 à 17:00
Liège 21 sept. 2023 350,00 Exonéré de TVA Adresse
Securex Liège - Rue de Mons 9 - 4000 Liège
le 21 sept. 2023 – 09:00 à 17:00
Online 13 oct. 2023 350,00 Exonéré de TVA Adresse
Online
le 13 oct. 2023 – 09:00 à 17:00
Namur 14 nov. 2023 350,00 Exonéré de TVA Adresse
Securex Namur - Avenue Prince de Liège 95-99 - 5100 Namur
le 14 nov. 2023 – 09:00 à 17:00
Gosselies 30 nov. 2023 350,00 Exonéré de TVA Adresse
Securex Gosselies - Rue Santos Dumont 5 - 6041 Gosselies
le 30 nov. 2023 – 09:00 à 17:00
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