Pourquoi suivre cette formation ?
Après la formation de recyclage et supervision « Personne de confiance » :
- Vous êtes encore mieux à même de proposer un soutien adapté à des collègues présentant des problèmes psychosociaux.
- Vous savez comment améliorer le bien-être dans votre organisation.
- Vous êtes au courant des dernières procédures légales. De nouveaux cas pratiques vous aident à avoir une gestion efficace des conflits.
Programme
La journée de formation se compose d’un module théorique (thème au choix) combiné à un module pratique, ce dernier abordant les points suivants :
- Expériences avec des personnes de confiance d’autres entreprises et secteurs.
- Modèle d’intervision strict avec des accords clairs concernant la confidentialité et la discrétion.
- Contenu des plaintes, étapes successives et attitude de la personne de confiance.
Au niveau des thèmes, le choix suivant s’offre à vous :
- Techniques d’entretien : ‘Retour sur les bases’ – Au travers de jeux de rôles, vous vous entraînez dans votre rôle de personne de confiance via des échanges avec un demandeur, une personne mise en cause ou une tierce partie
S'inscrire pour 2024 | S'inscrire pour 2025 - Communication non-violente : Techniques de conversation et de communication basées sur les principes de la communication non-violente
S'inscrire pour 2024 | S'inscrire pour 2025 - Gestion du stress, prévention du burn-out : Concepts liés au stress et au burn-out ; comme reconnaître les signaux de stress et de burn-out et quel est le rôle de la personne de confiance dans ce contexte ?
S'inscrire pour 2024 | S'inscrire pour 2025 - Augmentation de la résilience : Vous vous familiarisez avec les différents outils à la disposition d’une personne de confiance pour rendre le stress gérable et augmenter la résilience -
S'inscrire pour 2024 | S'inscrire pour 2025 - Communication axée sur les solutions : Sources d’aide et de soutien pour la personne de confiance, rôles & modèles de communication dans des situations conflictuelles avec le triangle dramatique -
S'inscrire pour 2024 | S'inscrire pour 2025 - Gestion des émotions : Apprendre à réagir correctement face aux émotions fortes, échange d’expériences et de conseils sur la manière de gérer ces émotions et comment maintenir une distance suffisante -
S'inscrire pour 2024 | S'inscrire pour 2025 - Prévention du suicide : En tant que personne de confiance, comment approfondir la problématique et proposer un soutien, quand une conversation montre des signes de tendances suicidaires ? -
S'inscrire pour 2024 | S'inscrire pour 2025 - Possibilités de réorientation : Vous découvrez la structure, le fonctionnement et les tâches des Centres des soins de santé mentale. Cela vous permet de réorienter des collègues de manière plus ciblée vers une aide spécialisée
S'inscrirr pour 2024 | S'inscrire pour 2025 - Rôle de la personne de confiance dans le cadre légal : Découvrir quelles sont les responsabilités de la personne de confiance et des autres parties dans le cadre de la loi sur le bien-être
S'inscrire pour 2024 | S'inscrire pour 2025 - Conciliation & médiation: Quelle est la différence entre conciliation et médiation ? Dans l’objectif de préparer la conciliation, comment aidez-vous les parties à prendre conscience de ce qu'implique un conflit, comment clarifiez-vous les objectifs de chacun et aidez-les à choisir la manière dont ils veulent gérer le conflit ?
Et durant l’entretien de conciliation, de quelle manière renforcez-vous les parties pour qu'elles parviennent ensemble à des solutions ? - S'inscrire pour 2025
Ces thèmes ne sont pas annuels : ils sont proposés tous les trois ans, pour donner la possibilité de découvrir plusieurs thèmes.
Prérequis pour suivre cette formation
Pour suivre cette formation de recyclage, il faut avoir suivi la formation de base « Personne de confiance ».
Méthodologie
Vous composez votre propre programme théorique en choisissant différents thèmes proposés. Les modules sont organisés en ligne et en présentiel : c’est vous qui choisissez. Après la théorie, place à la pratique : lors d’une séance de supervision, vous échangez vos expériences avec des personnes de confiance issues d’autres entreprises et secteurs.
Formation disponible en anglais
Cette formation est aussi proposée en anglais. Cliquez ici