Schadebeheerder Arbeidsongevallen

De functie

Als Klantenbeheerder Schade ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Binnen deze functie beheer je autonoom je schadedossiers en verzeker je een kwalitatieve opvolging van alle nieuwe en bestaande dossiers arbeidsongevallen.
• Je maakt een grondige analyse van de schadegevallen en gaat op zoek naar de nodige informatie om je dossiers te kunnen evalueren en standpunten in te nemen. Hierbij leg je ook steeds de link naar de concrete regelgeving.
• Op basis van jouw conclusie neem je de nodige acties in je dossiers.
• Je bent de contactpersoon voor onze klanten (werkgevers en werknemers) en beantwoordt op een professionele manier hun vragen, dit zowel telefonisch als per mail.
• Je hebt contacten en een goede samenwerking met alle externe betrokken partijen, oa. artsen, inspecteurs, advocaten.

Jouw profiel

• Je bent gefascineerd door de wereld van de verzekeringen en hebt bij voorkeur reeds kennis van deze materie vanuit een vorige werkervaring of opleiding.
• Je hebt geen schrik om zowel Franstalige als Nederlandstalige klanten te woord staan. Je hebt tijd om hierin te groeien en ondersteuning via een uitgebreid taalaanbod.
• Je bent klantgericht, bent analytisch ingesteld en kan vlot je taken organiseren en plannen.
• Je werkt nauwkeurig en bent communicatief. 
• Je hebt de ambitie om steeds tot de meest geschikte oplossing te komen.
• Je bent leergierig en kan dankzij je gedrevenheid snel een nieuwe materie absorberen.
• Je bent empatisch, maar kan duidelijk je grenzen aangeven.
• Je bent positief ingesteld en kan goed omgaan met deadlines.