Ce défi correspond-il à ton talent ?
Vos responsabilités
1. Facturation
Vous établissez des factures correctes et les envoyez en temps voulu à nos clients SEPP.
Vous contrôlez les factures et corrigez les éventuelles erreurs.
Vous répondez aux questions de facturation des clients par téléphone ou par e‑mail, en assurant une communication claire et professionnelle.
2. Gestion des débiteurs
Vous assurez un suivi rigoureux des factures ouvertes.
Vous gérez le processus de rappel en collaboration avec notre partenaire externe.
Vous proposez des pistes pour optimiser et accélérer le processus de paiement.
3. Gestion des dossiers et tâches administratives
Vous gérez vos dossiers clients de manière autonome.
Vous effectuez diverses tâches administratives au sein de l’équipe.
Vous enregistrez correctement les demandes des clients et veillez à un suivi précis.
Votre profil
Orienté client & communicatif
Vous écoutez activement, comprenez rapidement la demande du client et proposez des solutions adaptées.
Vous communiquez de manière claire et bienveillante, tant par téléphone que par écrit.
Précis & structuré
Vous travaillez avec soin et gardez une vue d’ensemble sur plusieurs dossiers en parallèle.
L’administration est réellement votre domaine de prédilection.
Axé solutions & autonome
Vous savez établir des priorités et prenez la pleine responsabilité de vos dossiers.
Vous réfléchissez dans l’intérêt du client ainsi que de l’organisation.
Esprit d’équipe & attitude positive
Vous appréciez la collaboration avec vos collègues et contribuez à une dynamique d’équipe agréable.
Vous faites preuve de curiosité, de proactivité et d’une volonté d’apprendre.
Orienté amélioration
Vous avez un œil attentif pour l’efficacité, l’optimisation des processus et l’automatisation.
Compétences linguistiques
Vous vous exprimez couramment en néerlandais et en français.
Une bonne connaissance de l’anglais constitue un atout.
