Ce défi correspond-il à ton talent ?
Que ferez-vous?
Facturation mensuelle des médecins contrôleurs et des contrôles effectués.
Suivi du volet contracting : création des contrats pour les nouveaux clients, concertation avec les équipes commerciales, élaboration d’offres et soutien dans la préparation de grands appels d’offres.
Traitement des listes d’erreurs.
Élaboration de reportings pour nos clients.
Soutien à la première ligne pour les questions relatives à la facturation, au contracting ou à la collaboration avec les médecins du travail.
Réalisation de diverses tâches ad hoc, notamment en fonction des évolutions législatives pertinentes.
Gestion et suivi des clients qui vous sont attribués : traitement des plaintes, organisation et réalisation de visites clients (sur site et virtuelles), gestion des demandes et mise à disposition des reportings nécessaires.
Contact professionnel avec les clients, tant par e-mail que par téléphone.
Votre profil?
Vous disposez de plusieurs années d’expérience dans une fonction où le contact professionnel avec les clients et leur suivi occupent une place centrale.
Vous communiquez aisément en néerlandais et en français (environ 60% de nos clients sont francophones).
Vous êtes capable de jongler efficacement entre différentes priorités, étant donné la diversité et parfois l’imprévisibilité de vos tâches.
Vous êtes organisé(e) et doté(e) d’un réel sens commercial.
Vous portez un intérêt marqué pour tout ce qui touche à la santé et à l’absentéisme. Une connaissance de la législation relative aux contrôles médicaux constitue un atout.
Vous collaborez de manière fluide et constructive avec l’autre Client Advisor MCM de votre équipe ainsi qu’avec vos collègues de la première ligne.
