Team Leader Groepsverzekeringen

La fonction

En tant que Team Leader en assurances de groupe complexes, vous occupez un rôle clé au sein de Securex. Vos responsabilités sont les suivantes :

• La qualité du service assuré par l’équipe :

  • Veiller à la correcte exécution des processus d’assurance-vie (acceptation, gestion des polices, sinistres).
  • S’assurer que les délais, la qualité et la conformité sont respectés.
  • Veiller au respect des directives internes et des exigences légales.
  • Contrôler les dossiers et les processus afin d’éviter les erreurs et les risques.
  • Identifier les points sensibles et proposer des améliorations.
  • Mettre en œuvre des bonnes pratiques et des optimisations.

• Votre mission principale consiste, avec vos collègues, à gérer les assurances de groupe pour les clients du Groupe Securex.

• Le traitement technique et administratif constitue une priorité, y compris le reporting vers l’actuariat, le Risk, la comptabilité, etc.

• Enfin, vous êtes capable d’offrir le coaching, l’accompagnement et la structure nécessaires à notre équipe.

Votre profil

• Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans la gestion d’assurances de groupe complexes.
• Vous avez de l’expérience en tant que People Manager.
• Vous travaillez de manière structurée et planifiée, toujours avec une orientation client.
• Vous fonctionnez efficacement tant en équipe qu’en autonomie et traitez toujours les données du personnel et des clients en toute confidentialité.
• Vous établissez facilement des relations avec les parties prenantes internes et êtes capable d’évaluer correctement l’urgence d’une demande afin de définir les bonnes priorités.
• Vous maîtrisez aisément la suite Microsoft Office ; la connaissance d’UL3acc est un atout.
• La connaissance ou l’expérience d’autres assurances-vie que les assurances de groupe constitue un plus.
• Vous communiquez aisément en néerlandais et disposez d’une très bonne compréhension passive du français, ou inversement.
• Cette fonction a son siège principal dans notre bureau à Bruxelles (évidemment en combinaison avec du télétravail).