Account Manager

Ce défi correspond-il à ton talent ?

ACCOUNT MANAGER Limburg & Vlaams-Brabant

Als Account Manager KMO ben je verantwoordelijk voor het actief prospecteren en uitbreiden van ons klantenbestand binnen de KMO-sector (dimensie 10-199). Je speelt een cruciale rol in het bevorderen van onze diensten en het identificeren van nieuwe zakelijke kansen.

Ervaring:

• Minimum 2-3 jaar werkervaring in Sales en/of HR, zijnde commercial skills en/of expertise binnen HR

Kernverantwoordelijkheden:

• Prospecteren: 

• Actief genereren van nieuwe leads via Outbound calls volgens de vooropgestelde KPI’s.

• Identificeren en benaderen van potentiële klanten in nieuwe markten.

• Opvolgen van leads en omzetten naar nieuwe klanten.

• Cross-sellen: 

• Identificeren van mogelijkheden om aanvullende producten en diensten aan bestaande klanten te verkopen volgens de vooropgestelde KPI’s.

• Analyseren van klantbehoeften en voorstellen van relevante diensten.

• Netwerken: 

• Deelname aan netwerkevents om ons bedrijf te vertegenwoordigen en nieuwe zakelijke kansen te identificeren.

• Opbouwen en onderhouden van een professioneel netwerk binnen de sector volgens de vooropgestelde KPI’s.

• Offertes en contracten: 

• Opstellen en opvolgen van offertes en contracten om de verkoopdoelstellingen te realiseren.

• Onderhandelen van contractvoorwaarden en afsluiten van deals.

• Pipeline follow-up: 

• Actief beheren en opvolgen van de sales pipeline om ervoor te zorgen dat alle leads en kansen worden gemaximaliseerd. 

• Regelmatig bijwerken van de pipeline status en voortgang rapporteren. 

• Agendabeheer:  

• Effectief beheren van je agenda om prioriteiten te stellen en tijd efficiënt te gebruiken. 

• Plannen en coördineren van klantafspraken volgens de vooropgestelde KPI’s en interne vergaderingen. 

• CRM-beheer:  

• Bijhouden en up-to-date houden van klantinformatie in het CRM-systeem volgens de vooropgestelde KPI’s. 

• Analyseren van CRM-gegevens om verkoopstrategieën te optimaliseren en klantrelaties te verbeteren. 

• KPI’s:  

• Realiseren van jaarlijkse KPI’s die zijn vastgesteld om de verkoopdoelstellingen te behalen. 

• Monitoren van prestaties en rapporteren van voortgang aan het management. 

Vereisten: 

RESULTAATGERICHTHEID 

Resultaatgerichtheid is de attitude en het vermogen om concrete meerwaarde te realiseren door consequente en doelgerichte acties te ondernemen, binnen het kader van de gemaakte afspraken, en hiervoor de  verantwoordelijkheid op te nemen. 

• Bereikt de overeengekomen doelstellingen binnen de gevraagde termijn en op basis van de vooropgestelde KPI’s 

• Onderneemt tijdig de nodige acties en initiatieven. 

• Weet gepaste acties te ondernemen om doelen te kunnen garanderen. 

• Aanvaardt de volle verantwoordelijkheid voor tegenslagen en/of fouten binnen een specifieke context. 

• Stelt aanpassingen voor in systemen, methodes, procedures met het oog op betere prestaties (snellere, efficiëntere, verhoogde kwaliteit, betere klanttevredenheid). 

• Volgt nauwgezet de voortgang van de pipeline op en houdt zijn CRM up-to-date 

• Haalt de doelstellingen op korte, middellange en lange termijn. 

• Neemt vol vertrouwen beslissingen binnen zijn verantwoordelijkheidsdomein. 

• Voelt zichzelf eindverantwoordelijk voor alles waar hij en zijn team aan werken. 

• Engageert zichzelf en stimuleert het engagement van anderen hierbij. 

• Maakt een goede afweging tussen middelen en tijd om doelen te realiseren. 

ATTITUDE: 

Attitude verwijst naar de houding of instelling die iemand heeft ten opzichte van bepaalde situaties, taken of mensen. Het omvat de manier waarop iemand denkt, voelt en zich gedraagt in een professionele context. 

• Veerkracht: Het vermogen om snel te herstellen van tegenslagen en door te gaan met een positieve instelling. 

• Omgaan met afwijzing en teleurstelling zonder motivatie te verliezen. 

• Doorzettingsvermogen tonen bij het nastreven van verkoopdoelstellingen, zelfs in uitdagende omstandigheden. 

• Optimisme: Een positieve en constructieve benadering van uitdagingen en kansen. 

• Het vermogen om anderen te inspireren en motiveren met een positieve houding. 

• Geloven in het succes van eigen inspanningen en die van het team. 

• Bereidheid tot verandering: Flexibiliteit tonen bij veranderende marktomstandigheden en klantbehoeften. 

• Openstaan voor nieuwe ideeën en bereid zijn om werkwijzen aan te passen. 

• Actief zoeken naar manieren om processen te verbeteren en efficiënter te werken. 

• Leergierigheid: Continu streven naar persoonlijke en professionele groei. 

• Maturiteit om zichzelf in vraag te stellen en open te staan voor constructieve feedback. 

• Bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren en kennis op te doen over producten, diensten en markten. 

• Deelname aan trainingen en workshops om up-to-date te blijven met de nieuwste trends en technieken. 

• Commerciële attitude: Een sterke focus op het identificeren en benutten van zakelijke kansen. 

• Het vermogen om klantbehoeften te begrijpen en passende commerciële oplossingen te bieden. 

• Enthousiasme tonen voor het verkopen van producten en diensten en het behalen van verkoopdoelstellingen. 

• Klantvriendelijkheid: Onze klant centraal stellen in elke keuze die we maken als onderneming, team en individu.  

• De belangen van de klant boven ons eigen gemak plaatsen 

• Bewust zijn dat het gedrag en beslissingen mogelijk een invloed hebben op onze dienstverlening en op onze klant 

• Klachten registreren en alle feedback, ook de negatieve, zien als een opportuniteit om te groeien als medewerker, als team en als organisatie. 

• Fierheid: Medewerkers die trots zijn om bij Securex te werken, trekken nieuwe collega's en nieuwe klanten aan.  

• Het zijn de 1.600 ambassadeurs van Securex die het verschil maken. 

SAMENWERKEN 

Het is de houding en het vermogen om kennis, inspanningen, enz. te delen en te bundelen om,  zowel via de dagelijkse activiteiten als in de ontwikkeling van innovatieve producten en diensten, bij te dragen tot het behalen van de doelstellingen van de organisatie. 

• Behandelt anderen met respect, ongeacht hun positie, achtergrond of opvattingen. 

• Steunt de voorstellen van anderen en bouwt daarop voort om tot een gezamenlijk resultaat te komen. 

• Is bereid van anderen te leren. 

• Moedigt anderen aan om samen te werken, hun ideeën te uiten en onderling van gedachten te wisselen. 

• Is kritisch op een constructieve manier en geeft feedback. 

• Deelt informatie, kennis en eigen expertise met anderen om hen in staat te stellen de groepsdoelen te bereiken (vb. door bepaalde thema’s toe te lichten op meetings, door informatie beter toegankelijk te maken,...). 

• (H)erkent verschillen tussen individuele teamleden en bouwt verder op hun specifieke competenties. 

• Zoekt naar mogelijkheden om verschillende standpunten te verzoenen. 

• Neemt acties om de eigen expertise binnen en buiten de eigen organisatie te verspreiden, bijvoorbeeld met het publiceren van artikels, het organiseren van opleidingen, lezingen, …