Ce défi correspond-il à ton talent ?
Votre fonction
- Analyser et optimiser les processus clés de bout en bout au sein du Service Externe de Prévention.
- Identifier les goulets d’étranglement structurels et les opportunités d’amélioration, puis les traduire en problématiques clairement définies et en analyses pertinentes.
- Recueillir, structurer et valider les besoins métier en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes.
- Repenser et modéliser les processus (BPMN) en collaboration avec le Process Manager, puis transformer ces analyses en requirements clairs et implémentables.
- Exploiter les données liées aux processus, aux opérations et aux clients afin de produire des analyses et des recommandations fondées sur des faits.
- Définir, avec les stakeholders, des critères de succès et des objectifs métier permettant de mesurer l’impact des initiatives.
- Contribuer activement aux projets de transformation grâce à des analyses solides et à des recommandations pertinentes.
- Apporter la perspective du terrain et des opérations dans le cadre de projets stratégiques plus larges.
- Identifier des opportunités d’amélioration, notamment en matière de digitalisation, d’automatisation et d’intelligence artificielle.
- Conseiller les parties prenantes sur la base de données, d’analyses et d’insights métier.
- Adopter une approche centrée sur les problématiques métier et leurs causes profondes afin de les traduire en analyses et en exigences claires.
Votre profil
- Vous disposez d’une expérience senior (minimum 5 ans) en tant que Business Analyst dans un environnement opérationnel complexe.
- Vous avez une forte affinité avec l’analyse de processus et la structuration de problématiques.
- Vous possédez une expérience ou un intérêt marqué pour la digitalisation, la gestion des données, l’automatisation et l’intelligence artificielle.
- Vous maîtrisez les méthodes d’analyse ainsi que la modélisation de processus via BPMN.
- Vous disposez d’une bonne compréhension des principes d’architecture IT et du cycle de développement logiciel.
- Vous combinez un esprit analytique avec une approche pragmatique et savez transformer des situations complexes en exigences claires et exploitables.
- Vous excellez dans la gestion des parties prenantes et dans la communication avec des interlocuteurs variés.
- Vous faites preuve d’autonomie et de sens des responsabilités dans l’analyse et la préparation des solutions.
- Vous maîtrisez le français et le néerlandais, ou disposez d’un niveau suffisant dans votre seconde langue nationale pour mener des discussions approfondies avec les différents stakeholders.
