Ce défi correspond-il à ton talent ?
Ce que l’on attend concrètement de vous dans ce rôle
Vous assurez la gestion opérationnelle et de proximité de l’équipe de planification Sud
Vous coachez et soutenez les planners dans leurs activités quotidiennes
Vous veillez à la charge de travail, aux priorités et à la qualité de la planification
Vous intervenez en cas de perturbations, de pics d’activité ou de situations imprévues
Vous collaborez étroitement avec les parties prenantes internes (entre autres Customer Service Support, SPOC, services médicaux, Customer Success Manager, etc.)
Vous contribuez activement aux améliorations de processus et aux initiatives de changement
Vous créez un climat d’équipe sûr, positif et professionnel
Votre profil
Vous disposez d’une expérience en leadership opérationnel dans un contexte de services ou de planification
Vous êtes fort(e) en organisation, priorisation et communication claire
Vous adoptez un style de leadership à la fois coachant et axé sur les résultats
Vous êtes enthousiaste, positif(ve) et apportez de l’énergie à l’équipe
Vous faites preuve d’intelligence émotionnelle et relationnelle et gérez de manière constructive le feedback, les tensions et le changement
Vous êtes à l’aise avec le changement et accompagnez votre équipe à travers les évolutions et les transitions
Vous êtes de préférence bilingue (néerlandais / français)

