Ce défi correspond-il à ton talent ?
Fonction
- Vous fournissez à nos clients des conseils de première ligne au niveau sociojuridique et tentez d’harmoniser au mieux l’offre de services de Securex aux besoins des clients. Vous recevez vos clients à l’agence, et conseillez ceux-ci à travers divers canaux.
- Selon l’analyse des besoins du clients, vous lui proposez nos produits et services complémentaires et assurez le bon suivi de vos opportunités.
- En outre, vous veillez au suivi fluide et particulièrement qualitatif de l’administration et des documents sociaux afférents. Ainsi, vous gérez les adaptations à la Banque-carrefour des entreprises et vérifiez, avec le client, s’il satisfait à l’ensemble des requis légaux pour démarrer une activité indépendante définie, etc.
- Vous vous chargez également de l’accueil téléphonique et physique des clients au sein de l’agence.
- Grâce à votre bonne approche et votre orientation services, vos clients vous demandent volontiers conseil : vous êtes en effet non seulement attentif à leurs besoins, mais réfléchissez également avec eux de façon proactive. Vous êtes le bras droit d’entrepreneurs débutants mais aussi d’indépendants établis.
- Vous analysez et traitez les besoins de vos clients avec la plus grande attention et nouez une relation durable avec eux. Vous leur offrez vos conseils, anticipez leurs besoins et leur proposez des solutions ou d’autres services adaptés.
- Vous cherchez continuellement à obtenir leur feedback sur la qualité de nos solutions et de nos conseils qui leur ont été fournis pour améliorer la qualité de notre service.
Profil
- Vous êtes flexible et l’aide occasionnelle dans un des autres bureaux de la région ne vous fait pas peur.
- La législation sociale relative au statut des indépendants, tout comme la réglementation relative au démarrage de petits commerces et de sociétés retiennent tout votre intérêt.
- Vous êtes particulièrement orienté client et possédez un feeling commercial prononcé : vous savez écouter vos clients, analyser leurs demandes et les convaincre de nos solutions.
- Vous avez une première expérience commerciale.
- Votre orientation client et votre assertivité font de vous un conseiller apprécié par nos clients.
- Vous êtes parfaitement à l’aise dans un environnement de travail dynamique. Les matières complexes et le changement font partie de votre quotidien.
- Une expérience vécue dans un guichet d’entreprise constitue un atout indéniable ! Une première expérience de contacts directs avec les indépendants ou PME est également un plus.
- Vous aimez travailler avec vos collègues et vous présentez comme un véritable teamplayer.
- Vous disposez d’aptitudes administratives bien développées et êtes résistant(e) au stress.
- Vous parlez couramment le français.
- Vous travaillerez principalement sur le siège de Charleroi.
