Le créneau porteur
Chaque avis client amène une chance de renforcer votre relation. Vincent Lorent (30 ans) et son associé Aloïs y ont décelé un vide sur le marché, qui ne demandait qu’à être comblé. Et ils se sont lancés. « Je suis très heureux que nous ayons franchi le pas de l’entrepreneuriat ensemble, car cela nous permet de nous consulter et d’échanger beaucoup. Si je devais recommencer demain, je referais exactement la même chose. C’est incroyable de voir tout ce que nous avons déjà appris. »
La rapidité de leur lancement sur le marché, après les préparatifs et la réflexion sur l’offre de Nova Reply, les utilisateurs ainsi que leurs besoins et désirs, y est pour beaucoup. « C’est un conseil de lancement que nous avons suivi à la lettre. Il ne faut pas rester trop longtemps dans sa tour d’ivoire : mieux vaut aller sur le terrain dès que possible. Ça permet d’en apprendre beaucoup plus. » C’est une tendance dans l’ère du temps : Nova Reply utilise aussi l’intelligence artificielle. Vincent explique pourquoi et comment.
Quel est le conseil le plus important à partager avec de jeunes entrepreneurs ?
« Il y a finalement deux types de tâches. Les tâches redondantes, et aussi les tâches qui en valent la peine. Au début d’un projet, il est préférable de se concentrer sur les tâches qui ont le plus d’impact. Il est important de mettre au point et développer son idée, mais il est encore plus important de trouver des clients potentiels. Commencez à parler de votre idée, et essayez de vous confronter le plus rapidement possible au marché. Cela vous permettra d’identifier exactement les besoins et exigences. »
Avant de créer Nova Reply, Vincent et Aloïs ont créé une agence digitale. « C’est grâce à nos nombreux contacts avec les entreprises et commerces que nous avons vite cerné ce dont ils avaient besoin. Ça a été une bonne base pour construire Nova Reply. »
Se confronter le plus vite possible au marché implique de ne pas trop attendre avant de se lancer. Retrouvez le lancement de Vincent en vidéo.
Quelles évolutions du monde des entrepreneurs suivez-vous de plus près ?
« L’IA joue clairement un rôle croissant dans notre société. Elle exerce aussi une influence sur notre activité et nos programmes. On peut dire que l’IA nous fait gagner beaucoup de temps. Voilà pourquoi nous essayons de suivre au plus près les dernières évolutions du domaine, afin d’utiliser les nouvelles fonctionnalités de manière optimale. »
OK pour l’IA, mais quid de l’intelligence humaine ?
« Rassurez-vous, il y aura toujours des tâches pour lesquelles l’humain est irremplaçable, c’est certain. C’est pour cela qu’il me semble important de bien s’informer, de rester attentif aux évolutions et de trouver un équilibre entre le facteur humain et l’IA pour certains outils. Il s’agit actuellement plus d’un moyen d’amélioration que d’une solution. C’est un outil qui ne remplace pas grand-chose pour l’instant, on parle plutôt d’un outil qui – comme ChatGPT – est utilisé par des humains. Et nous avons donc tout intérêt à l’utiliser de la meilleure manière possible. »
Quelle est votre North Star à vous ?
« Je pense qu’il est surtout très important d’avoir un objectif, une vision, une ambition. Cela permet de garder le cap dans les moments difficiles. Communiquer plus concrètement sur le projet est un autre aspect essentiel. Notre ambition ? Nous rêvons qu’un million d’entreprises dans le monde utilisent activement Nova Reply. Je veux connaître ce jour-là ! »
