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Client Advisor Contrôle Médical

Vous veillez à ce que le suivi relatif aux contrôles médicaux se déroule de manière qualitative, efficace et rentable et cadre dans le concept et la méthodologie de Securex Employers. Vous développez une relation de confiance avec des clients existants en vue d’augmenter le chiffre d’affaires et de protéger notre portefeuille.
Client Advisor Contrôle Médical

La fonction

  • Vous appliquez correctement la législation sur les contrôles médicaux et conseillez également les clients en ce domaine.
  • Vous gérez les processus commerciaux plus complexes au sein du département “Contrôle Médical” et assumez ici un rôle de conseil.
  • Vous veillez au traitement et au suivi des plaintes en provenance de clients et de médecins.
  • Vous offrez un support technique aux médecins (Medi-app).
  • Vous suivez les renégociations de contrats existants, en concertation avec le manager du Contrôle Médical.
  • Vous détectez des signaux sur la base du profil du client (dimension, nombre de contrôles, secteur, affiliations…) et leur proposez des conseils proactifs dans le cadre du « Keep » de ces clients.
  • Vous apportez votre soutien aux initiatives des clients. Ceci comporte entre autres le suivi annuel téléphonique et, le cas échéant, une visite ad hoc au client en tant que point de contact central.
  • Vous assurez la rédaction et la fourniture d’analyses et de rapports, allant de l’output des contrôles de qualité, des décomptes aux chiffres des ICP, aux statistiques…
  • Vous suivez la gestion des débiteurs, en collaboration avec une agence de recouvrement externe.
  • Vous convertissez l’information et les to do émanant des Sales BP et du manager MCM en des processus de travail techniques.
  • Vous élaborez et gérez un réseau interne et externe.
  • Vous faites rapport quant au statut des dossiers clients et des plaintes vis-à-vis du manager du Contrôle Médical.

Votre profil

  • Vous détenez un diplôme de baccalauréat.
  • Une connaissance de la législation sur les contrôles médicaux constitue un atout.
  • Vous êtes passionné/e par tout ce qui a trait à la santé et à l’absentéisme.
  • Vous êtes entreprenant et retirez de l’énergie du fait de résoudre des dossiers complexes.
  • Vous combinez une approche commerciale, proactive et des aptitudes communicatives poussées.
  • Le suivi et l’atteinte de résultats vous motive à aller toujours plus loin dans votre travail.
  • Vous êtes francophone ou néerlandophone, mais vous vous exprimez sans peine dans l’autre langue nationale.

Pourquoi choisir Securex ?

Chez Securex, chaque employé contribue à la réussite de nos clients. C'est pourquoi notre mission est de permettre à nos collaborateurs de briller dans leur travail! Cela commence par un bon processus d'intégration. Tout au long de votre carrière, vous êtes également le moteur de votre développement personnel grâce à de nombreuses possibilités de formation, à la mobilité interne et à votre implication dans toutes sortes de projets.

Nous vous offrons un salaire attrayant et de nombreux avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance de groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employés qui ne disposent pas d'une voiture de société ont la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvez compter sur un minimum de 27 jours de vacances pour une semaine de 38,5 heures, plus 4 jours de congés extra-légaux et 4 jours de congés selon l'ancienneté.

Avec notre vision "New Way of Working", nous nous positionnons comme un employeur flexible offrant un environnement de travail dynamique. Si votre fonction le permet, vous pouvez combiner le travail au bureau et le travail à domicile.

Tous nos employés partagent une passion pour nos clients, construisent des relations positives, font preuve d’ownership et sont ouverts à travailler avec la digitalisation. Nous nous engageons dans la responsabilité sociétale des entreprises. Choisir Securex, c'est donc choisir un employeur, une entreprise et un partenaire durable.

Vous voulez en savoir plus sur Securex ? Vous pouvez le faire ici.

Êtes-vous le candidat que nous recherchons ?

Contactez-nous et envoyez votre CV et motivation. Nous vous contacterons alors bientôt !