Login
Service Contact Lex4You
Login

Service Operations Advisor

Binnen het Sociaal Secretariaat Securex beheer je aanvullende diensten voor werkgevers die nauw aansluiten bij onze payroll activiteiten.

Service Operations Advisor

De functie

  • In antwoord op de behoeften van de klant, verleen je als Service Operations Advisor specifieke diensten aan werkgevers (kmo’s en grote ondernemingen) die gelinkt zijn met de wettelijke rechten en verplichtingen binnen het personeelsbeheer. Het gaat over onder andere de opvolging van het Vlaams opleidingsverlof, het aanvragen tijdelijke werkloosheid, het up to date houden van klantengegevens, en tal van andere activiteiten.
  • Je ontzorgt werkgevers en neemt het administratieve beheer en de afhandeling van velerlei formaliteiten over, zoals het aanleveren van attesten dienstig voor financiële tussenkomsten, het indienen van gegevens bij overheidsinstanties, het voorbereiden van documenten allerlei.
  • Je levert HR services en ondersteunt de klant bij het verzamelen en het bijwerken van alle nodige gegevens met betrekking tot deze dienstverleningen. Je staat hoofdzakelijk met klanten in contact via digitale weg.
  • Daarnaast werk je ook samen met de externe instanties (RSZ, RVA, FOD).
  • De klanten net als de collega’s doen een beroep op je expertise voor al hun specifieke vragen in verband met je specialisatiedomeinen.
  • Om jouw klanten te adviseren, analyseer je alle types van informatie die verband houden met de sociale wetgeving en zorgt ervoor dat je op de hoogte blijft van de laatste aanpassingen. Je houdt eveneens je kennis op peil over de diverse tools die nodig zijn voor een optimale uitoefening van je functie.
  • De functie Service Operations Advisor vergt een goede kennis van de diverse processen binnen het sociaal secretariaat.
    Zo bijvoorbeeld ben je in staat de loonberekeningen te begrijpen en te analyseren om diverse belangrijke documenten correct te kunnen invullen.
  • Je leeft de deadlines (SLA’s) na die intern en door de wetgeving opgelegd worden.

Jouw profiel

  • Je combineert fascinatie voor de wereld van de human resources (meer bepaald voor payroll) met een klantgerichte houding.
  • Je hebt interesse in het cijfermatige aspect van het payroll beheer en het overige personeelsbeheer.
  • Je bezit sterke administratieve vaardigheden en werkt vlot met informaticatools.
  • Je werkt zorgvuldig en precies.
  • Je enthousiasme helpt je om kwalitatief werk te leveren.
  • Je bent stressbestendig en organiseert je werk op een efficiënte manier.
  • Je analyseert en verwerkt de behoeften van je klanten met de grootst mogelijke aandacht en bouwt duurzame relaties op met klanten en collega’s. Je geeft hen je adviezen, anticipeert op behoeften en reikt oplossingen aan, je neemt ook initiatieven voor aanvullende aangepaste diensten.
  • Samenwerken met je collega’s om zo tot het beste resultaat voor de klant te komen is voor jou vanzelfsprekend, alsook het vlot plannen en organiseren van al je activiteiten.
  • Tweetaligheid (Nederlands en Frans) is een troef, of je bent bereid dit te leren.

Waarom kiezen voor Securex?

Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job! Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.

We bieden jou een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Je kan rekenen op minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.

Met onze ‘New Way of Working’ positioneren we ons als flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.

Ben jij de kandidaat die we zoeken?

Neem contact op en stuur jouw CV en motivatie. Wij nemen dan snel contact met je op!