Login
Service Contact Lex4You
Login

Service Delivery Manager

Als Service Delivery Manager Entrepreneurs maak je deel uit van het management team en stuur je een team van experten aan. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en de implementatie van optimale end-to-end processen in het kader van service modellen.

Service Delivery Manager

De functie

  • Samen met je team, ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en de implementatie van optimale end-to-end processen in het kader van de service modellen “entrepreneurs”. Je volgt deze continu op, stuurt bij en optimaliseert waar nodig.
  • Je ontwikkelt, gebruikt en interpreteert inzake kritische processen een gepaste reporting.
  • Je overlegt nauw met peers zodat de uitwerking van de processen en de gelegde prioriteiten volledig gealigneerd zijn met de business en bijdragen aan de business doelstellingen.
  • Je bent, samen met je team, ook verantwoordelijk voor een correcte toepassing van de geldende reglementering (compliance) en de goede relaties met de toezichthoudende overheden (audits, erkenningsdossiers,…)
  • Je neemt deel aan strategische overlegcomités (PGB, PI events).
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT omtrent het program management voor Entrepreneurs en bewaakt het respect voor het IT budget van de betrokken departementen.
  • Je stuurt een divers team aan van product owners, key users (experten), communicatie- en trainingsverantwoordelijken. Je coacht je medewerkers op zowel interne als externe klantgerichtheid om een zo vlot mogelijke samenwerking te bewerkstelligen tussen het service delivery team en de operationele teams.
  • Je maakt deel uit van het management team van het sociaal verzekeringsfonds en bent in die zin mee verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen van het sociaal verzekeringsfonds en het ondernemingsloket.

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring in een soortgelijke dienstensector;
  • Je bent een TeamPlayer van nature en bent een gepassioneerde people manager die de betrokkenheid en empowerment van je medewerkers stimuleert. Je toont sterke leiderschapsvaardigheden en profileert je als motiverende en inspirerende manager, in staat om je teams te begeleiden naar de doelen;
  • Je bent analytisch, nauwkeurig, autonoom en stressbestendig;
  • Je bent klantgericht;
  • Je hebt een digitale mindset;
  • Je hebt een goede kennis van IT tools;
  • Je behoudt steeds een helikopterview;
  • Je biedt oplossingen voor problemen met een constructieve mindset en bent in staat om beslissingen te nemen;
  • Je bent communicatief;
  • Je bent flexibel en gaat regelmatig naar de verschillende hoofdkantoren van Securex;
  • Je hebt een passie voor de wereld van Ondernemers;
  • Je drukt je vloeiend uit in het Nederlands of het Frans en hebt een uitstekende kennis van de andere taal.

Waarom kiezen voor Securex?

Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job! Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.

We bieden jou een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Je kan rekenen op minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.

Met onze ‘New Way of Working’ positioneren we ons als flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.

Over Securex

Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.

Ben jij de kandidaat die we zoeken?

Neem contact op en stuur jouw CV en motivatie. Wij nemen dan snel contact met je op!

Solliciteer op deze functie