Login
Service Contact Lex4You
Login

Customer Service Manager SEPP

En tant que Customer Service Manager du Service Externe de Prévention (SEP), vous siégez au comité de management de la région et représentez votre équipe multidisciplinaire. Avec les autres collègues vous mettez tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés et les indicateurs clés de performance, accroître la satisfaction clients et garantir la rentabilité et la qualité.

Customer Service Manager SEPP

La fonction

  • En tant que Customer Service manager, vous êtes responsable de votre portefeuille client. Vous les conseillez sur les obligations légales et les mesures de prévention.
  • Vous captez les signaux des clients et identifiez les opportunités de nouveaux produits.
  • Vous êtes responsable de l’accueil des clients et du développement de la relation commerciale tout au long de la collaboration. 
  • Vous organisez et facilitez la coopération multidisciplinaire, conformément à la stratégie de Securex
  • Vous êtes porte-parole de la stratégie du SEP et influencez votre équipe positivement.
  • Vous coordonnez les activités de votre équipe, assurez une répartition équilibrée du travail, un transfert d’informations transparent, un soutien et une consultation. Vous motivez et coachez  les employés, laissez de la place aux initiatives et supervisez les projets de changement.
  • Vous optimisez et implémentez les procédures et les processus et visez activement une efficacité et une qualité accrue.
  • Vous êtes également  actif vous-même en tant que conseiller en prévention auprès des clients et veillez  ainsi à garder le contact avec le terrain.
  • Vous êtes une référence dans votre domaine technique de base et soutenez vos collègues.

Votre profil

  • Vous êtes un expert conseiller en prévention niveau 1 (en sécurité de travail, hygiène de travail, ergonomie ou niveau 2), médecin du travail ou psychologue. 
  • Vous êtes une personne motivée, suscitant l’enthousiasme, et parvenez  à renforcer l’autonomie et le développement des gens.
  • Vous disposez d’une première expérience probante dans un rôle de people manager.
  • Une première expérience commerciale est un grand atout.
  • Vous êtes orienté vers le changement et donnez ici l’exemple aux employés.
  • Vous êtes un communicateur né et êtes capable d’adapter votre style de communication aux différents profils au sein de votre équipe.
  • Vous maîtrisez parfaitement le français, et avez une bonne compréhension du néerlandais.

Pourquoi choisir Securex ?

Chez Securex, chaque employé contribue à la réussite de nos clients. C'est pourquoi notre mission est de permettre à nos collaborateurs de briller dans leur travail! Cela commence par un bon processus d'intégration. Tout au long de votre carrière, vous êtes également le moteur de votre développement personnel grâce à de nombreuses possibilités de formation, à la mobilité interne et à votre implication dans toutes sortes de projets.

 

Nous vous offrons un salaire attrayant et de nombreux avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance de groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employés qui ne disposent pas d'une voiture de société ont la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvez compter sur un minimum de 27 jours de vacances pour une semaine de 38,5 heures, plus 4 jours de congés extra-légaux et 4 jours de congés selon l'ancienneté.

Avec notre vision "New Way of Working", nous nous positionnons comme un employeur flexible offrant un environnement de travail dynamique. Si votre fonction le permet, vous pouvez combiner le travail au bureau et le travail à domicile.

Tous nos employés partagent une passion pour nos clients, construisent des relations positives, font preuve d’ownership et sont ouverts à travailler avec la digitalisation. Nous nous engageons dans la responsabilité sociétale des entreprises. Choisir Securex, c'est donc choisir un employeur, une entreprise et un partenaire durable.

À propos de Securex

Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles.

Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet d'entreprise, caisse d'assurances sociales, secrétariat social, service externe de prévention et de protection au travail, assurances, conseils en RH et contrôles médicaux. Ainsi, nous pouvons aider nos clients dans chaque étape de l’entrepreneuriat et dans le développement de leur politique de ressources humaines.

Securex est actif dans 5 pays européens et a l'ambition de continuer à étendre cette présence internationale.

Êtes-vous le candidat que nous recherchons ?

Contactez-nous et envoyez votre CV et motivation. Nous vous contacterons alors bientôt !

Postuler pour ce poste