Pourquoi suivre cette formation ?
Après la formation de recyclage et supervision « Personne de confiance » :
- Vous êtes encore mieux à même de proposer un soutien adapté à des collègues présentant des problèmes psychosociaux.
- Vous savez comment améliorer le bien-être dans votre organisation.
- Vous êtes au courant des dernières procédures légales. De nouveaux cas pratiques vous aident à avoir une gestion efficace des conflits.
Programme
La formation est composée de 2 modules :
1. Module théorique : Dans ce module, nous approfondissons les différentes procédures et techniques. Un choix vous est donné entre différents thèmes :
- Techniques d’entretien : ‘Retour sur les bases’ – Au travers de jeux de rôles, vous vous entraînez dans votre rôle de personne de confiance via des échanges avec un demandeur, une personne mise en cause ou une tierce partie - Je m'inscris
- Communication non-violente : Techniques de conversation et de communication basées sur les principes de la communication non-violente - Je m'inscris
- Gestion du stress, prévention du burn-out : Concepts liés au stress et au burn-out ; comme reconnaître les signaux de stress et de burn-out et quel est le rôle de la personne de confiance dans ce contexte ? - Je m'inscris
- Augmentation de la résilience : Vous vous familiarisez avec les différents outils à la disposition d’une personne de confiance pour rendre le stress gérable et augmenter la résilience - Je m'inscris
- Communication axée sur les solutions : Sources d’aide et de soutien pour la personne de confiance, rôles & modèles de communication dans des situations conflictuelles avec le triangle dramatique - Je m'inscris
- Gestion des émotions : Apprendre à réagir correctement face aux émotions fortes, échange d’expériences et de conseils sur la manière de gérer ces émotions et comment maintenir une distance suffisante - Je m'inscris
- Prévention du suicide : En tant que personne de confiance, comment approfondir la problématique et proposer un soutien, quand une conversation montre des signes de tendances suicidaires ? - Je m'inscris
- Possibilités de réorientation : Vous découvrez la structure, le fonctionnement et les tâches des Centres des soins de santé mentale. Cela vous permet de réorienter des collègues de manière plus ciblée vers une aide spécialisée - Je m'inscris
- Rôle de la personne de confiance dans le cadre légal : Découvrir quelles sont les responsabilités de la personne de confiance et des autres parties dans le cadre de la loi sur le bien-être - Je m'inscris
Ces thèmes ne sont pas annuels : ils sont proposés tous les trois ans, pour donner la possibilité de découvrir plusieurs thèmes.
2. Module pratique : Supervision/intervision. Ce module est identique pour tous les recyclages « Personne de confiance », peu importe le thème choisi pour le premier module.
Ce module de supervision/intervision aborde les points suivants :
- Expériences avec des personnes de confiance d’autres entreprises et secteurs.
- Modèle d’intervision strict avec des accords clairs concernant la confidentialité et la discrétion.
- Contenu des plaintes, étapes successives et attitude de la personne de confiance.
Prérequis pour suivre cette formation
Pour suivre cette formation de recyclage, il faut avoir suivi la formation de base « Personne de confiance ».
Méthodologie
Vous composez votre propre programme théorique en choisissant différents thèmes proposés. Les modules sont organisés en ligne et en présentiel : c’est vous qui choisissez. Après la théorie, place à la pratique : lors d’une séance de supervision, vous échangez vos expériences avec des personnes de confiance issues d’autres entreprises et secteurs.
Formation disponible en anglais
Cette formation est aussi proposée en anglais. Cliquez ici pour plus d’informations.