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Le modèle de satisfaction

Pourquoi étudier la satisfaction dans votre entreprise ?

Les spécialistes RH accordent spontanément plus d’attention aux nouveaux travailleurs et à ceux qui quittent l'entreprise. Vous établissez donc une politique d'accueil et de départ efficace. Et vous entourez ces travailleurs des meilleurs soins, car vous voulez qu'ils restent satisfaits.

Et pourtant… Ce groupe n’a pas la plus grande influence sur les résultats de votre entreprise. Au contraire : votre personnel actuel est bien plus important. Le modèle de satisfaction étudie donc la satisfaction de vos collaborateurs actuels au sein de votre entreprise.

Comment étudions-nous la satisfaction ?

Le modèle de satisfaction est un modèle de perception : nous nous focalisons donc sur l'opinion qu’ont vos collaborateurs de leur satisfaction. Vos travailleurs reçoivent un questionnaire articulé autour de onze Indicateurs Clés de Performance (ICP).

Contenu de la fonction
Conditions de travail
Salaire et avantages
Management
Motivation et engagement
Carrière professionnelle
Valeurs et culture
Travail d’équipe et collègues
Communication interne
Ouverture au changement
Politique et changement

A quels résultats pouvez-vous vous attendre ?

Chaque ICP de l’enquête occupe une place unique dans le diagramme d’impact. Vous savez ainsi exactement quels aspects ont le plus grand impact sur la satisfaction de vos travailleurs et vous pouvez rédiger un plan d’action ciblé. Nous vous donnons également un aperçu des intentions de départ de vos collaborateurs grâce au prédicateur de départ. Il prévoit dans quelle mesure votre organisation risque de perdre des collaborateurs à court terme.

Après notre enquête, vous recevez des conseils pour soutenir votre politique de la part de nos consultants. Ils vous expliquent les chiffres et les tableaux et vous donnent des indications pour améliorer la satisfaction de vos collaborateurs.

Quelle est la base scientifique de notre modèle de satisfaction ?

Le modèle de satisfaction a été développé en collaboration avec des universitaires, des consultants RH, des psychologues du travail et des statisticiens. Il se fonde sur la littérature scientifique la plus récente et utilise une vaste base de données nationale pour comparer vos résultats.