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Les contrôles médicaux selon une procédure précise
Vous effectuez des contrôles médicaux ? Attention… Veillez à respecter une procédure claire et correctement communiquée à chacun de vos travailleurs.
Notre atout : nous nous chargeons de toute la procédure et veillons à ce que tout se déroule sans anicroche.
- Une communication claire
Communiquez à vos collaborateurs votre politique en matière de contrôles médicaux et expliquez-leur la procédure. Veillez à ce qu’aucun travailleur ne se sente visé et faites part de votre compréhension pour les « vraies maladies ».
Securex a conçu un protocole standard très pratique, intitulé « Exécution du contrôle médical », que nous transmettons gratuitement à nos clients. Vous avez besoin d’une communication plus large et personnalisée ? Nous sommes là pour vous aider.
- Une collaboration optimale
Les contrôles médicaux doivent avoir lieu rapidement. Toute notre organisation y est parfaitement préparée.
Vous optez pour la formule « full option » ?
Ensemble, nous établissons préalablement les critères pour les contrôles médicaux. Tout savoir sur les critères de sélection Mais c’est vous qui tenez les rênes. Vous décidez vous-même des actions que Securex entreprend :
- échange automatique en XML des avis de maladie pour lesquels un contrôle médical est initié automatiquement ;
- simple enregistrement des certificats médicaux ;
- une combinaison des deux.
Vous préférez prendre vous-même l’initiative ?
- E-MCM enregistre rapidement et en ligne votre demande de contrôle. Vous pouvez aussi introduire votre demande par e-mail ou par téléphone et fax grâce aux numéros verts.
- Notre équipe de gestionnaires clients traite votre demande et prévient le médecin en fonction de la région. Notre réseau national compte 360 médecins contrôleurs indépendants.
- Chaque demande de contrôle introduite avant 11 heures est traitée le jour même.
- Nous vous transmettons le rapport du contrôle médical dans les 24 heures.
- La procédure adéquate : contrôle à domicile ou au cabinet médical
Si, selon son médecin traitant, votre travailleur malade ne peut se déplacer, notre médecin contrôleur se rend alors à son domicile. S’il y trouve porte close, il laisse une convocation pour une consultation à son cabinet.
Si votre travailleur peut se déplacer, le contrôle médical peut directement avoir lieu au cabinet du médecin contrôleur. Déterminez clairement les modalités de cette procédure dans votre protocole. Cette procédure offre en outre de nombreux avantages :
- votre travailleur doit signaler lui-même toute absence, ce qui permet de relever le seuil ;
- les jours de « flemme » perdent tout intérêt, car vos travailleurs doivent consulter deux médecins ce jour-là (leur médecin traitant et le médecin contrôleur) ;
- vous évitez des frais de déplacement inutiles pour le médecin contrôleur ;
- l’autorité d’un médecin dans son propre cabinet est plus importante, ce qui peut éviter un éventuel comportement provocant de la part du travailleur ;
- vous tirez un trait sur les discussions quant aux visites à domicile (ex. je n’ai pas trouvé la carte de convocation, le médecin n’a pas attendu assez longtemps à la porte).
- Enregistrement des certificats médicaux
Tous les travailleurs absents doivent obtenir un certificat médical de leur médecin traitant. Securex enregistre les informations que recèle chaque certificat (ex. raison de l’absence, durée) et les analyse périodiquement. Une source d’informations en or pour adapter en permanence votre politique de bien-être.
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